termes et conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

Dispositions générales

Les conditions indiquées ci-dessous sont en vigueur exclusivement entre la société LA CORTE di BERTACCA VIVIANA STEFANIA dont le siège social est situé Via M. Me loni n19, 20100, numéro de TVA 10695390152 (ci-après dénommée LACORTE) et toute personne (ci-après dénommée « CLIENT ») qui effectuent des achats en ligne sur le site Internet www.lacortebomboniere.com (ci-après dénommé SITE) conformément aux dispositions du Code de la consommation, conformément au décret législatif. n.206/2005, modifié par décret législatif. n.21/2014 et par décret législatif. n. 70/2003, concernant le commerce électronique.

Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications et la date de leur publication sur le site équivaut à la date d'entrée en vigueur.

ARTICLE 1 – Objet du contrat

Le contrat concerne la vente, par LA CORTE au CLIENT, des produits publiés sur le SITE, où le nom du bien et ses caractéristiques essentielles sont expressément indiqués.

Les articles vendus sur le SITE sont décrits au mieux. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences peuvent intervenir entre le SITE et le produit réel. Par ailleurs, les photographies des produits présentés sur le SITE ne constituent pas un élément contractuel, étant seulement représentatif, car leurs couleurs peuvent ne pas correspondre aux couleurs réelles en raison du navigateur internet et du moniteur utilisé et du fait des variations naturelles des matières premières ; LA COUR ne garantit donc pas la reproduction fidèle de celui-ci. Les images doivent donc être considérées comme purement illustratives

Les caractéristiques et ingrédients des dragées sont indiqués sur le SITE dans la fiche produit, où sont également indiqués les allergènes présents, cependant leurs couleurs peuvent ne pas correspondre aux réelles en raison du navigateur internet et du moniteur utilisé et des variations des matières premières naturelles ; LA COUR ne garantit donc pas la reproduction fidèle de celui-ci. Les images doivent donc être considérées comme purement illustratives.

Le CLIENT s'engage à communiquer à LA CORTE par courrier électronique la présence de toutes allergies ou pathologies nécessitant une attention particulière. En cas de défaut de communication, le CLIENT assume toutes les responsabilités en matière de santé, en indemnisant et en dégageant le TRIBUNAL.

Les données publiées sur le SITE peuvent faire l'objet de modifications ou de mises à jour, afin d'offrir un meilleur service au CLIENT ; toute variation éventuelle sera communiquée dans les plus brefs délais lors de la confirmation de la commande.

Le CLIENT s'engage à lire, avant de confirmer sa commande, les présentes conditions générales de vente, notamment les informations précontractuelles fournies par LA CORTE et à les accepter en plaçant un drapeau dans la case indiquée.

Dans l'email de confirmation de commande, le CLIENT recevra également le lien pour télécharger et archiver une copie des présentes conditions générales de vente, comme l'exige l'art. 51, paragraphe 1, du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014.

ARTICLE 2 – Information précontractuelle du consommateur conformément à l'article 49 du décret législatif 206/205

Avant la conclusion du contrat d'achat et avant la validation de la commande avec « obligation de paiement », le CLIENT est informé conformément aux dispositions de l'article 49 du Code de la consommation :

• des principales caractéristiques du bien ;
• l'identité du vendeur, ainsi que son adresse et ses coordonnées ;
• du prix total de la marchandise, taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et des éventuels autres frais ;
• méthodes de payement;
• le délai dans lequel LACORTE s'engage à livrer la marchandise ;
• des conditions, modalités et procédures d'exercice du droit de rétractation (art.7 des présentes conditions) ainsi que le formulaire type de rétractation visé à l'annexe I, partie B du décret législatif 206/2005 ;
• de l'information que le CLIENT devra supporter les frais de retour de la marchandise en cas de rétractation ;
• de l'existence de la garantie légale de conformité du bien acheté. En tout état de cause, le CLIENT peut à tout moment et en tout état de cause avant la conclusion du contrat, prendre connaissance des informations relatives à LACORTE, telles que l'adresse géographique, les numéros de téléphone et de fax, l'adresse e-mail. Ces informations sont également rapportées ci-dessous : LA CORTE, Via M.MELLONI,19, Téléphone et Fax :+390229531357, e-mail : info@lacortebomboniere.com

ARTICLE 3 – Conclusion et efficacité du contrat

Les informations et précisions contenues dans l'espace réservé au commerce électronique du SITE ne doivent pas être considérées comme des offres : elles constituent simplement une invitation aux CLIENTS à conclure des affaires en leur transmettant des propositions d'achat.

Il est possible de conclure le contrat exclusivement par Internet, en accédant au CLIENT à l'adresse www.lacortebomboniere.com et la création d'un bon de commande selon la procédure prévue par le SITE.

En particulier, le contrat de vente est considéré comme conclu avec l'envoi par LA CORTE au CLIENT d'un email de confirmation de commande. L'e-mail contient les données du CLIENT et le numéro de commande, le prix de la marchandise achetée, les frais d'expédition et l'adresse de livraison à laquelle la marchandise sera envoyée. Le CLIENT s'engage à vérifier l'exactitude des données personnelles qui y sont contenues et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction au TRIBUNAL.

ARTICLE 4 – Disponibilité des produits

La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où le CLIENT passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le SITE, les produits pourraient être vendus à d'autres CLIENTS avant la confirmation de la commande.

Même suite à l'envoi de l'email de confirmation de commande adressé par LACORTE, des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise peuvent survenir. Dans cette éventualité, LE TRIBUNAL prendra contact avec le CLIENT et prendra des mesures pour convenir ensemble de la solution la plus adaptée. Si, dans ce dernier cas, il n'existe aucune possibilité de parvenir à un accord, le CLIENT pourra demander l'annulation de la commande, mettant ainsi fin au contrat. LE TRIBUNAL remboursera tout montant déjà payé dans un délai de 1 à 4 jours à compter du jour où LE TRIBUNAL a eu connaissance de la décision du CLIENT de résilier le contrat. Le CLIENT exonère LACORTE de toute responsabilité résultant de retards imputables aux établissements bancaires.

ARTICLE 5 – Tarifs

Tous les prix de vente des produits indiqués sur le SITE sont exprimés en euros et incluent la TVA.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat avant d'effectuer le paiement. Le CLIENT accepte le droit de LA CORTE de modifier ses prix à tout moment ; en tout état de cause, il est entendu que les marchandises seront facturées sur la base des prix indiqués sur le SITE au moment de la création de la commande et indiqués dans l'email de confirmation adressé par LA CORTE au CLIENT. En cas d'erreur informatique, manuelle, technique ou de tout autre type entraînant une modification substantielle, non prévue par LE TRIBUNAL, du prix de vente publique, de nature à le rendre exorbitant ou manifestement négligeable, le bon de commande sera considérée comme non valable et annulée et toute somme versée par le CLIENT sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'annulation. Le CLIENT exonère LE TRIBUNAL de toute responsabilité résultant des retards imputables aux établissements bancaires

ARTICLE 6 – Modalités de paiement

Chaque paiement par le CLIENT peut être effectué :

- uniquement au moyen des cartes bancaires indiquées sur le SITE.

Les communications relatives au paiement et les données communiquées par le CLIENT au moment du paiement seront effectuées sur des lignes spécialement protégées.

LE TRIBUNAL n'a pas connaissance des données de carte de crédit du CLIENT. Une fois la commande reçue, LE TRIBUNAL effectuera une demande de pré-autorisation sur la carte bancaire du CLIENT afin de s'assurer que ce dernier dispose des fonds suffisants pour finaliser

la transaction. Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations de la part de l'organisme émetteur. LA COUR ne sera pas et ne pourra être tenue responsable de tout défaut d'autorisation de l'entité en question. Une fois le contrat conclu, le débit sur la carte de crédit sera définitif ;

- avec Paypal : dans ce cas le débit sera effectué dès confirmation de réception de la commande. Dans le cas où LE TRIBUNAL n'accepte pas la proposition de commande, le montant sera recrédité au CLIENT.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Le CLIENT a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où lui ou un tiers désigné par lui a reçu le(s) produit(s) et en cas d'achat de plusieurs produits livrés séparément mais inclus en une seule commande, lorsque lui ou un tiers désigné par lui a reçu le dernier produit.

Pour exercer le droit de rétractation, il faut informer la société LA CORTE di BERTACCA VIVIANA STEFANIA dont le siège social est situé Via M. Melloni n°. 19, 20100, de la décision, en envoyant une déclaration explicite ou en utilisant le formulaire de rétractation visé à l'annexe I partie B du décret législatif n. 206/2005. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation ou le formulaire complété dans son intégralité, avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas d'exercice de rétractation valable, le CLIENT sera remboursé des paiements qu'il aura effectués, y compris les frais de livraison.

Le remboursement peut être suspendu jusqu'à ce que les marchandises soient reçues et vérifiées ou jusqu'à ce que le CLIENT démontre qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Si le produit a été livré, le CLIENT doit le retourner intact dans son emballage d'origine, à LA CORTE di BERTACCA VIVIANA STEFANIA dont le siège social est situé Via M. Melloni n 19,20100, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours. de calendrier à compter du jour où le retrait a été communiqué. Le délai est respecté si la marchandise est renvoyée avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires. Les frais directs de retour de la marchandise, ainsi que les frais de personnalisation du produit seront à la charge du CLIENT.

Comme le prévoit l'art. 57 Décret législatif no. 206/2005, le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne les marchandises fabriquées sur mesure ou personnalisées ; de biens qui se détériorent ou se périment rapidement ; de marchandises scellées ouvertes après la livraison qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou de santé.

ARTICLE 8 – Garantie légale de conformité

En cas de réception de produits non conformes aux commandes ou endommagés, le CLIENT a le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du produit en le remplaçant.

ARTICLE 9 – Modalités de livraison

LE TRIBUNAL n'acceptera que les commandes à livrer en Italie et en République de Saint-Marin, dans le respect des termes et conditions indiqués dans la section EXPÉDITIONS.

A réception de la marchandise, le CLIENT est tenu de vérifier son intégrité ; si le CLIENT a des doutes sur l'intégrité de celui-ci, il doit l'indiquer sur le récépissé de livraison, en indiquant une réserve écrite ou un colis cassé et ne pas récupérer le colis cassé, en le renvoyant au transporteur.

Pour chaque commande passée sur le SITE, LA COURT établira une facture correspondant aux marchandises expédiées. La facture sera envoyée par courrier ordinaire ou par e-mail.

La facture contiendra toutes les informations fournies par le CLIENT lors de la procédure d'achat. Une fois la facture émise, il ne sera plus possible d'apporter des modifications aux données indiquées sur la facture.

ARTICLE 10 - Responsabilité

LE TRIBUNAL n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même s'ils dépendent de dysfonctionnements et de mauvais services du réseau Internet, dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais prévus. LE TRIBUNAL n'est pas responsable des actions du transporteur qui transporte les marchandises en cas de retard de livraison ou de dommages à celles-ci.

ARTICLE 11 – Accès au site

Le CLIENT dispose d'un droit d'accès au SITE pour le consulter et effectuer ses achats. Aucune autre utilisation, notamment commerciale, du SITE ou de son contenu n'est autorisée.

L'intégrité des marques et/ou des éléments de ce SITE qu'ils soient sonores ou visuels, ainsi que la technologie associée utilisée restent la propriété de LACORTE et sont protégées par les droits de propriété intellectuelle.

ARTICLE 12 – Intégralité

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'ensemble des clauses qui la composent. Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont considérées comme nulles ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision d'une juridiction compétente, les autres stipulations continueront à avoir pleinement force et effet.

ARTICLE 13 – Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi italienne.

Tout litige qui pourrait survenir sera soumis à la compétence territoriale du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur/CLIENT, s'il est situé sur le territoire de l'État italien ; sinon, la compétence sera exclusive au tribunal de MILAN.

Conditions générales mises à jour le 15/05/2017.

 

En achetant les produits sur le SITE, le CLIENT déclare avoir lu, compris et accepté les articles suivants en application des articles 1341 et 1342 du Code civil : ARTICLE 1 – Objet du contrat ; ARTICLE 4 – Disponibilité des produits ; ARTICLE 7 – Droit de rétractation ; ARTICLE 11 – Accès au site ; ARTICLE 13 – Loi applicable et tribunal compétent